本サービスの概要
ご家庭に電力センサーと専用モバイルルータを設置するだけで「家電毎の電力使用量の見える化を通じた見守り」が可能となる
アプリサービスをご提供します。
見守られる方が特別なことをしなくても、見守るご家族に生活の様子を伝えることができます。
電力センサー
名刺入れ程度の大きさのセンサーを家庭の分電盤に取り付けてWi-Fiに接続するだけで、電力データを取得することができます。
- 見守りサポートサービスのご提供および電力使用量の確認のためには、
ご自宅の分電盤内に電力センサーの取り付けが必須となります。
（電気工事士の資格を持った作業員をご自宅に派遣させて頂き、取り付けいたします）
サービス料金
月額ご利用料金：2,365円（消費税10％込み）
- ご契約期間は4年間（設置月の翌月から1ヶ月とカウントし48ヶ月）ご利用いただく契約となり、5年目以降もお電話にて解約のご連絡を頂かない限り継続となります。
- お支払い方法は口座振替（WEB登録もしくは口座振替用紙による登録）のみとなります。
設置機器一式料金（電力センサー、専用モバイルルータ）＋訪問設置料金
【実質無料の割引適用】
- 48ヶ月分割お支払いの扱いとなりますが、48ヶ月間の割引も同時に適用させて頂きます。
48ヶ月ご契約を継続して頂く事で、上記料金は実質無料となり月額ご利用料金の2,365円のみのご負担となります。
48ヶ月に満たないご利用期間での解約の場合、解約手数料（分割支払い残金分も含む）が発生いたします。 - 専用モバイルルータは電力センサー以外の機器の接続は不可となります。
その他料金
設置後に再訪問対応をご依頼される場合、下記費用が発生します。
再訪問対応やご解約時の機器撤去費用
■再訪問料金：20,900円（消費税10％込み）
- 弊社責の無い通信不具合の調査やお引越し等による再設置が対象となります。
■ご解約時の撤去作業料金：
20,900円（消費税10％込み）
- ご解約時に機器撤去をご希望される場合は、上記費用が発生します。
- 電力センサーおよび専用モバイルルータの回収と廃棄まで対応いたします。
上記費用については実質無料の割引は適用されません。
月額ご利用料金と合算で一括のご請求となります。
アプリを活用した電力使用量の確認について
機器分離推定技術（NILM）
ienowaは家電ごとの動きや電気代をアプリに表示するため、「機器分離推定技術（NILM）」を使用しています。
この技術では、分電盤に取り付けた電力センサーが電気の動きを測定し、AIが分析することで「どの家電」が「いつ」「どれくらい」電気を使用したかを推定することができます。
- AIによる推定技術なので、実際の家電の稼動状況と異なる表示をしてしまうことがありますが、機械学習が進むと次第に改善していきます。
- 洗濯乾燥機の乾燥機能やエコキュートなど、エアコンと仕組みが似た機器はエアコンとして検知するなど、家電の種類が異なって表示される場合があります。
対応家電
エアコン・テレビ・高熱家電・IHコンロ・洗濯機・掃除機・電子レンジ・炊飯器・冷蔵庫・待機電力
- 高熱家電とはドライヤー、アイロン、湯沸かしポット、コタツなどの熱の出る家電を指します。
- 待機電力は、スタンバイ状態などで常時微量を消費している家電をまとめたものです。
お申し込みの流れについて
①お申し込み（WEBからもしくはお申し込み用紙から）
- 紙のお申し込み用紙をご希望の方は、専用窓口
03-5361-7333にご連絡ください。
②訪問設置日調整
- 弊社にてお申し込み内容を確認させて頂いた後、本サービスの提供に必要となる機器（電力センサ、専用モバイルルータ）の訪問設置作業日について、お電話にてご連絡をさせて頂きます。
③訪問設置（作業員1名、作業目安60分）
- 設置の際は弊社作業員が訪問のうえ、ご自宅内の分電盤まわりで作業させて頂きます。
- 訪問設置日当日は必ずお立ち合いをお願いいたします。
- 設置のお立ち合いはお申し込みご本人様または代理のご家族の方（成人）に限ります。
④ご利用開始
- 弊社にてお申し込み内容を確認後、おおよそ3～4週間程度でご利用開始となります。
お申し込みの前に「利用規約」と「解約手数料一覧」の
ご確認をお願いいたします。
本サービスに関するご不明点、お申し込みや解約についてなどお電話にてお問い合わせください。